2013年，UPS(不間斷電源)市場注定是不平凡的一年，國內(nèi)、國際廠商競爭欲演欲烈，由單一UPS供應到整體解決方案轉(zhuǎn)型迫在眉睫，是機遇也是挑戰(zhàn)。作為全球領(lǐng)先的軟、硬件整體解決方案供應商艾默生網(wǎng)絡(luò)能源在UPS高功率市場取得矚目成績后，又加大了對中小功率市場的投入：艾默生GXE系列產(chǎn)品在9月份即將上市。除了具備完善豐富的產(chǎn)品線、全球領(lǐng)先的技術(shù)外，艾默生更在渠道拓展和服務(wù)升級上助力GXE產(chǎn)品上市，打響這場無煙之戰(zhàn)。

延長產(chǎn)品線全面布局小功率UPS市場

從2012年中國UPS市場來看，1-10kVA功率段產(chǎn)品需求旺盛，市場銷售額達到了14.14億元，份額幾乎占據(jù)UPS銷售的半壁江山。而作為“關(guān)鍵業(yè)務(wù)全保障TM”的全球領(lǐng)導者，艾默生此次全力打造的GXE小功率UPS系列產(chǎn)品共涵蓋1K、2K、3K、6K、10K五種型號，每種型號分標機與長機兩款類型，在已經(jīng)完成ITA系列全線覆蓋的基礎(chǔ)上，塔式機系列得到全面的補充與應用升級。

隨著電子政務(wù)、教育信息化建設(shè)深入，醫(yī)療、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)信息化建設(shè)持續(xù)升溫，中小企業(yè)信息化繼續(xù)凸現(xiàn)蓬勃的生機，IT市場的快速成長等龐大市場的廣口需求下，以技術(shù)與品牌見長的艾默生能夠全方位滿足客戶需求，具有明顯的競爭優(yōu)勢：突破性超緊湊設(shè)計，使體積較同類型產(chǎn)品小30%—70%;人性化的人機界面，大屏LCD顯示更為直接、方便地進行設(shè)置;輸出不降額，大大降低了轉(zhuǎn)電池的概率，提高了電池壽命。而超強過載能力滿足了客戶突加負載的要求，另外，產(chǎn)品本身出色的環(huán)保、節(jié)能特性，效率高出同等產(chǎn)品3-4個百分點，滿載1K一天可省近一度電。通過突出性能及環(huán)保特性，來滿足中小機房IT類設(shè)備的最新應用，全面提升小功率段塔式UPS商業(yè)競爭力。值得一提的是，GXE系列采用的三橋臂整流逆變技術(shù)、雙向DC/DC充放電技術(shù)等多種新技術(shù)應用，全面提升了產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。

據(jù)了解，在整個開發(fā)過程中，艾默生不僅加強了技術(shù)的升級與應用，同時對產(chǎn)品的環(huán)境適應能力上做了很多考慮和實驗，基本涵蓋了氣候類、機械類、電氣類和特別粉塵類環(huán)境，全面考慮了中國電氣設(shè)備運行環(huán)境的實際狀況。

加強渠道分銷體系成立“艾立方合作伙伴發(fā)展計劃”

對于GXE系列產(chǎn)品，艾默生在經(jīng)銷渠道上成立“艾立方合作伙伴發(fā)展計劃”，以高效率、低成本的方式積極歡迎經(jīng)銷商加盟，為不同的合作伙伴提供不同的服務(wù)。艾立方合作伙伴分為精誠成員、精英成員、精銳成員三個等級，每個等級享有不同的特權(quán)。除返點獎勵外，艾默生還為合作伙伴提供網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳、行業(yè)選型入圍基金及業(yè)內(nèi)培訓等扶持幫助，今后可成為艾默生戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，代理更多的艾默生產(chǎn)品。而依據(jù)完成銷售額度，精英成員、精銳成員的入檻級別得到的獎勵也逐次更高。

除此之外，艾默生還設(shè)立新進簽約渠道獎，2013年7月—9月簽約并完成銷售任務(wù)，贈送艾默生銷售工具IPAD一臺，2013年10月—12月簽約并完成銷售任務(wù)，贈送艾默生銷售工具MiniIPAD一臺。有合作伙伴認為：“艾默生的GXE產(chǎn)品系列具有全球領(lǐng)先的品牌優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢，給客戶帶來能源安全要求、節(jié)能要求，這是國內(nèi)廠商無法相比的，而低門檻的合作伙伴計劃和完善的銷售服務(wù)也會吸引更多的經(jīng)銷商加盟，市場前景非常讓人看好。”

艾默生GXE產(chǎn)品的中國區(qū)總代理商英邁中國負責人認為：“經(jīng)銷商加入艾立方合作伙伴成員，只是一個切入點，今后可以代理艾默生更多產(chǎn)品。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源完善的豐富產(chǎn)品線，一體化解決方案優(yōu)勢會帶給經(jīng)銷商更多商機和盈利空間�！�

升級售后服務(wù)調(diào)整、創(chuàng)新服務(wù)策略

針對GXE新產(chǎn)品上市，艾默生除了強化現(xiàn)有服務(wù)資源、服務(wù)政策和服務(wù)流程外，還鼓勵合作伙伴參與服務(wù)等策略。一切以提升客戶服務(wù)感受和滿意度為目標，消除代理商對于服務(wù)的后顧之憂，推動市場產(chǎn)品銷售。

據(jù)了解，5K(含5K)以上機型由原來“送寄修為主現(xiàn)場服務(wù)為輔”調(diào)整為“現(xiàn)場服務(wù)為主送寄修為輔”。其次，依托代理商貼近客戶的優(yōu)勢，推出了一項激勵方案，鼓勵代理商先行使用自己的庫存給客戶換機。此外，艾默生在北京、南京、廣州三地新增3家聯(lián)保服務(wù)形象門店，已于今年7月正式運行。

在服務(wù)時間力度上，艾默生新增400平臺資源，強化7*24服務(wù)水平，尤其是加強非工作時間和周末時間段的遠程服務(wù)力度，而目前很多其它同行業(yè)廠家還只提供5*8服務(wù);在服務(wù)網(wǎng)點上，在全國29個艾默生辦事處服務(wù)部基礎(chǔ)上，2012年就新增100個服務(wù)站，基本覆蓋了全國主要二級城市，北至呼倫貝爾，西至拉薩、克拉瑪依等城市。

業(yè)內(nèi)人士認為，未來幾年行業(yè)集中度將進一步提高。隨著UPS行業(yè)競爭加劇，優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律將迫使一部分裝備水平差、管理水平低、缺乏核心競爭力的企業(yè)退出市場，加速了行業(yè)的新陳代謝，同時也使具有較強技術(shù)研發(fā)實力、較大生產(chǎn)規(guī)模和品牌優(yōu)勢的廠商獲得更大的擴張機遇與市場空間，行業(yè)集中度將進一步提高。艾默生利用自身的技術(shù)優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，整體解決方案能力，拓寬渠道和完善售后服務(wù)，抓住機遇發(fā)力UPS低功率市場，無疑將會創(chuàng)造更大市場價值，改寫UPS小功率市場格局。