近日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布《老齡化社會(huì) 老齡化包容性數(shù)字經(jīng)濟(jì)通用要求與指南》（ISO 25556∶2025），該標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)牽頭制定，是ISO首個(gè)人口老齡化視角下的數(shù)字經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)悉，該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了適老化數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則和核心要素，并針對(duì)在線購(gòu)物、數(shù)字銀行、數(shù)字醫(yī)院、在線娛樂(lè)、社交媒體、智慧出行、智慧社區(qū)、智慧家庭等老年人參與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高頻場(chǎng)景提出了具體建議和應(yīng)用案例，為建立老齡化包容性數(shù)字經(jīng)濟(jì)、消弭全球老年人數(shù)字鴻溝凝練了科學(xué)解決方案，貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧。

以在線購(gòu)物和數(shù)字銀行為例，許多老年人在使用相關(guān)平臺(tái)時(shí)，常因界面復(fù)雜、操作繁瑣而受阻。新標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)這些高頻場(chǎng)景提出具體建議，一方面，要求在線購(gòu)物平臺(tái)簡(jiǎn)化操作流程，設(shè)置大字體、高對(duì)比度的界面，方便老年人看清商品信息和下單步驟；另一方面，督促數(shù)字銀行優(yōu)化服務(wù)，提供語(yǔ)音引導(dǎo)、人工客服快速接入等功能，讓老年人能順利完成轉(zhuǎn)賬、查詢等業(yè)務(wù)。

在智慧出行和智慧社區(qū)領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)同樣發(fā)揮著重要作用。在智慧出行方面，該標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)打車軟件推出一鍵叫車、行程分享給家人等適老功能，解決老年人打車難、出行不放心的問(wèn)題；在智慧社區(qū)建設(shè)中，倡導(dǎo)整合各類生活服務(wù)信息，以簡(jiǎn)潔易懂的方式呈現(xiàn)給老年人，比如水電費(fèi)繳納提醒、社區(qū)活動(dòng)通知等。無(wú)論是日常出行的便捷保障，還是社區(qū)生活的信息獲取，都讓老年人更好地融入數(shù)字生活。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)記者介紹，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局（國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）高度重視適老化領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化工作，2022年，由市場(chǎng)監(jiān)管總局牽頭，會(huì)同各有關(guān)部門成立適老化改造標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合工作組，先后通過(guò)專項(xiàng)下達(dá)適老化改造國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃、開展適老化領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等方式，不斷加大適老產(chǎn)品和服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)供給，推動(dòng)適老化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。截至目前，已累計(jì)發(fā)布240余項(xiàng)與適老化、無(wú)障礙相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋老年人基本生活需求、體現(xiàn)適老化理念的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系初步建立。

在數(shù)字適老化方面，中國(guó)先前也已發(fā)布《網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙評(píng)級(jí)測(cè)試方法》《通信終端設(shè)備無(wú)障礙設(shè)計(jì)原則》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，正在研制移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序、智能多媒體終端適老化技術(shù)規(guī)范，著力解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，不斷優(yōu)化數(shù)字適老化體驗(yàn)。

根據(jù)聯(lián)合國(guó)人口司預(yù)測(cè)，截至今年年底，全球60歲及以上人口將達(dá)14.2億人。新國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)在制定過(guò)程中得到了全球利益相關(guān)方的廣泛關(guān)注和積極參與，來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、丹麥、澳大利亞、日本、韓國(guó)、印度、新加坡等20多個(gè)國(guó)家的跨學(xué)科專家共同協(xié)作，參與了標(biāo)準(zhǔn)研制工作。

中國(guó)正推動(dòng)適老化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際對(duì)接或互認(rèn)。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，從標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容和覆蓋范圍來(lái)看，中國(guó)適老化設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)與日本、新加坡、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)理念相近，均強(qiáng)調(diào)無(wú)障礙、安全性和人性化設(shè)計(jì)。例如，日本和德國(guó)對(duì)防滑地面、扶手等設(shè)施的規(guī)范與我國(guó)《適老家具 通用技術(shù)要求》《無(wú)障礙洗浴機(jī)》等國(guó)標(biāo)類似，英國(guó)建筑無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)BS 8300、法國(guó)無(wú)障礙規(guī)范DTU P、德國(guó)無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)DIN 18040均與我國(guó)《建筑與市政無(wú)障礙規(guī)范》GB 55019、《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50763類似，均對(duì)建筑出入口、通道走廊、電梯等設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。

積極參與養(yǎng)老相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定，讓更多國(guó)家受益于中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系的智慧成果，是“老吾老，以及人之老”東方智慧的生動(dòng)詮釋，也體現(xiàn)了同舟共濟(jì)、權(quán)責(zé)共擔(dān)的大國(guó)擔(dān)當(dāng)。前述負(fù)責(zé)人表示，下一步，中國(guó)將大力推動(dòng)適老化標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際化進(jìn)程，探索與東盟、歐盟的認(rèn)證互認(rèn)機(jī)制，推動(dòng)提出更多適老化領(lǐng)域國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，為全球老齡友好環(huán)境建設(shè)貢獻(xiàn)中國(guó)方案。