臺達集團品牌長郭珊珊

臺達集團機電事業(yè)群業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理劉佳容

在制造業(yè)面臨變革大勢之下，自動化技術(shù)正迎來越來越廣闊的市場。這其中，華人自動化品牌必將大有可為。臺達集團憑借豐富的產(chǎn)品線、專業(yè)的解決方案能力以及成熟穩(wěn)定的營銷管道，正積極整合各方面伙伴資源，打造獨特而非常適合國內(nèi)廣大工業(yè)用戶的“華人自動化系”，旨在為用戶提供性能卓越、經(jīng)濟實用的自動化解決方案。其品牌承諾“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”，從技術(shù)、環(huán)境、伙伴建設(shè)等層面展示了臺達新時代的品牌風貌。另一方面，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”更以包含強烈社會責任心的企業(yè)公民層面講述了企業(yè)社會責任與人類未來發(fā)展的密切關(guān)系與可能性。

本期《控制與傳動》有幸邀請到遠道而來的臺達集團品牌長郭珊珊女士及機電事業(yè)群業(yè)務(wù)處副總經(jīng)理劉佳容先生一同對該品牌承諾進行深度解讀，讓我們更了解該臺達品牌的發(fā)展源頭與現(xiàn)狀。

臺達品牌承諾：企業(yè)經(jīng)營理念與環(huán)保議題的一致與連結(jié)　　品牌，往往凝聚著企業(yè)在長期發(fā)展和經(jīng)營中逐步形成的事業(yè)信念、價值觀、經(jīng)營宗旨。卓越品牌的魅力也往往就在于它凝結(jié)的理念、情感、象征等文化內(nèi)涵。在華人制造業(yè)，近年，臺達正以“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”品牌承諾進一步闡述其在發(fā)展中凝結(jié)的信念與經(jīng)營宗旨，展現(xiàn)新時代臺達對于用戶、社會及自然的責任心。

臺達集團品牌長郭珊珊女士表示，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”是在發(fā)展過程中逐步豐滿與清晰的。Smarter：代表臺達在技術(shù)層次上的持續(xù)提升；Greener：是臺達40多年“環(huán)保 節(jié)能 愛地球”經(jīng)營使命的堅持與延續(xù)；Together：是臺達堅持的經(jīng)營理念，強調(diào)與客戶建立長期伙伴關(guān)系，亦代表客戶對臺達品牌的期盼。若論起臺達為何將40多年的文化積淀最終落在了這三個關(guān)鍵詞上，郭珊珊認為其源頭還需從臺達集團創(chuàng)始人鄭崇華先生的創(chuàng)業(yè)歷程談起。

在臺灣企業(yè)界，鄭崇華先生被譽為“全球電子元器件之王”，是臺灣電子行業(yè)的教父級企業(yè)家。不過，其被業(yè)界與社會所尊崇的，除了在電力電子領(lǐng)域的成就，還歸因于其對社會的突出貢獻，尤其是對于環(huán)保節(jié)能的身體力行。

郭珊珊女士表示，鄭先生早期從事電力電子研發(fā)、設(shè)計工作，讓他更早體會到科技的提升對于人類生活品質(zhì)的改善有著特別的意義。在感受到新科技為人類帶來便利的同時，鄭先生還意識到另一種少為他人注意到的危機——1970年代初期，臺灣本土電子業(yè)開始蓬勃發(fā)展，同期，正值世界“石油危機”爆發(fā)，能源危機與環(huán)保缺失正逐漸影響人類的生活，有關(guān)助推人類生活，加強節(jié)能環(huán)保，使地球更綠色持續(xù)的責任心與企業(yè)抱負在鄭先生心中萌芽。1971年，鄭崇華先生成立了臺達集團，并隨后確立“環(huán)保 節(jié)能 愛地球”的經(jīng)營使命，在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸實現(xiàn)這一理想。

秉持“環(huán)保 節(jié)能 愛地球”經(jīng)營使命，臺達堅持以提升產(chǎn)品效率為研發(fā)方向，運用電源設(shè)計與管理的基礎(chǔ)，臺達的電源轉(zhuǎn)換效率已從過去的50%，提升到90%以上，尤其通信電源效率已可達到97%、太陽能光伏逆變器效率更達98.7%。2002年，臺達成為全球排名第一的開關(guān)電源供應(yīng)器制造廠商，同時，臺達更將電力電子技術(shù)的能力延伸到大型電源管理系統(tǒng)、工業(yè)自動化、視訊顯控等領(lǐng)域。面對日益嚴重的氣候變遷議題，臺達整合全球資源與創(chuàng)新研發(fā)，鎖定三大業(yè)務(wù)范疇，包含“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”。40多年來，臺達也從15人的小企業(yè)發(fā)展成全球近7萬名員工的國際企業(yè)，2012年集團營收達到71億美元，市值超過百億美元，并獲道瓊斯永續(xù)指數(shù)全球ITC電子設(shè)備行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)第一名。

通過40多年的積累，臺達開始思考更長遠的發(fā)展方向，并在2010年宣布跨入品牌元年，以此來厘清、整合并確定品牌定位與架構(gòu)，并最終與臺達關(guān)注的環(huán)保節(jié)能議題形成正向連結(jié)與認同，以一致的品牌形象面向業(yè)界，確定了“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾。

臺達品牌強化與升級　　“三個關(guān)鍵品牌承諾，同樣也反映了客戶對臺達的整體印象。”郭珊珊表示，項目啟動之初，臺達即開始了全球性客戶的品牌調(diào)查，從多個層面深入了解臺達在全球客戶中的期望與印象，再分析對照世界趨勢與臺達的核心價值，整理出了最終代表臺達的品牌承諾。簡言之，客戶覺得臺達的產(chǎn)品效率高、服務(wù)團隊反應(yīng)快速、創(chuàng)新能力強、質(zhì)量好；同時，客戶也認同臺達踏實、守信的做事方式。因此，臺達將效率/穩(wěn)定作為品牌的核心訴求，提出 “高效、可靠的節(jié)能方案提供者”定位，該定位也獲得了超過70%的客戶高度認同。

實際上，從鄭崇華先生創(chuàng)業(yè)至今，臺達的事業(yè)始終圍繞著企業(yè)使命而展開，并不斷發(fā)展與深入，這也是臺達品牌能在內(nèi)外部獲得一致感觀的結(jié)果。如今的品牌承諾，是對臺達品牌內(nèi)涵的總結(jié)與提煉；啟動一系列品牌推廣計劃是集團事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。郭珊珊女士表示：臺達創(chuàng)立之初，產(chǎn)品主要面向ODM領(lǐng)域，產(chǎn)品多與關(guān)鍵大客戶合作，面對的客戶數(shù)量少，踏入工業(yè)自動化、電源系統(tǒng)、視訊顯控等事業(yè)后，需面對更多系統(tǒng)集成商、渠道商、終端用戶等。同時，系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)對品牌形象的要求更高，品牌溝通力道更需要加強。這種臺達對市場未來發(fā)展的敏銳發(fā)現(xiàn)與預見，使得品牌路線升級被逐漸提上議程，臺達需要更清晰地向市場交待品牌精髓及事業(yè)方向。

為此，臺達將所有業(yè)務(wù)進行了規(guī)整，劃分為“電源及元器件”、“能源管理”與“智能綠生活”三大范疇，郭珊珊解釋說，“電源及元器件”事業(yè)是臺達最為根本的事業(yè)，臺達的客制化服務(wù)同時也是全球許多知名品牌的首選伙伴，作為全球電源與散熱方案的領(lǐng)導者，臺達將繼續(xù)發(fā)揮在電力電子領(lǐng)域的優(yōu)勢。“能源管理”主要涵蓋了工業(yè)自動化、系統(tǒng)電源、可再生能源等產(chǎn)品與方案，整合可視化的監(jiān)控與管理，協(xié)助企業(yè)高效運營，提升能源使用效率，優(yōu)化運行效能。“智能綠生活”特指臺達消費性與商業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品與方案。臺達是全球投影顯控領(lǐng)域的專家，提供業(yè)界領(lǐng)先的光學與微機電顯示技術(shù)，臺達投影設(shè)備可應(yīng)用在家庭劇院、監(jiān)控中心、大型廳院、公共信息站與展覽館等應(yīng)用。臺達提供節(jié)能的消費性電子產(chǎn)品，為個人、家庭與商業(yè)環(huán)境打造環(huán)保、智能的生活型態(tài)。三大范疇面對不同的客戶群體，運營模式也不盡相同，但在高效、節(jié)能的產(chǎn)品與方案訴求上實現(xiàn)了統(tǒng)一，“Smarter.Greener.Together.共創(chuàng)智能綠生活”的品牌承諾也是 “一個”臺達的印證。