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企業(yè)總是希望能得到可以幫助他們改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的新鮮、客觀的理論和見(jiàn)解。更希望這些理論和見(jiàn)解能通過(guò)對(duì)企業(yè)當(dāng)前情況的分析，而為企業(yè)提供相應(yīng)的解決方案和技術(shù)支持，以使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改觀，并能使其抓住潛在的發(fā)展機(jī)遇。因此，我們?cè)诖藢ｉT為庫(kù)存質(zhì)量率（IQR）方法論開(kāi)設(shè)專欄進(jìn)行討論，以說(shuō)明其的實(shí)用性和意義。IQR是一種眾所周知的軟件產(chǎn)品，而且已經(jīng)被成功的應(yīng)用于多種場(chǎng)合。
管理的困境
著名的前ITT公司董事長(zhǎng)也是IQR方法的創(chuàng)始人哈羅德 吉尼恩曾說(shuō)過(guò)“所有的商業(yè)問(wèn)題最終都可以歸結(jié)為庫(kù)存問(wèn)題”。他充分意識(shí)到庫(kù)存管理的不利將引起諸多問(wèn)題如：無(wú)力的銷售、與實(shí)際不符的業(yè)務(wù)規(guī)劃、夸張的主生產(chǎn)計(jì)劃、工程計(jì)劃的不斷變更、短缺問(wèn)題、超長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)周期、超額的訂單、過(guò)度的采購(gòu)、原材料的提前進(jìn)貨、調(diào)度力度的疲軟等等。大多數(shù)的首席執(zhí)行官（CEO）和首席財(cái)務(wù)官（CFO）承認(rèn)其旗下企業(yè)的庫(kù)存都長(zhǎng)期處于25-40％的超額狀態(tài)。事實(shí)上，高層管理人員的共同任務(wù)就是減少庫(kù)存，至少在某種程度上都收這一理念的驅(qū)使。減少庫(kù)存這一理念對(duì)于企業(yè)是非常重要和正確。
很多企業(yè)已經(jīng)通過(guò)ERP、JIT以及現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理來(lái)降低其庫(kù)存水平，然而，對(duì)于庫(kù)存真正的改善仍有很大的余地。事實(shí)上，大多數(shù)的制造商其庫(kù)存中長(zhǎng)期處于25％的超額狀態(tài)。而對(duì)于這些企業(yè)來(lái)說(shuō)使用IQR方法基本上都可以在6個(gè)月內(nèi)減少庫(kù)存20％以上。整個(gè)改造過(guò)程很容易開(kāi)始，創(chuàng)造積極的現(xiàn)金流也非常迅速，而且，在改造過(guò)程中，盡可能的減少了由此引起的組織管理的混亂。
從高層管理者的角度來(lái)看，原材料短缺的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于套期保值而產(chǎn)生的過(guò)度庫(kù)存的成本。從庫(kù)存管理者的角度來(lái)看，原材料短缺的負(fù)面影響也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于過(guò)度庫(kù)存帶來(lái)的負(fù)面影響。因而，以此基礎(chǔ)上建立的“績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)“制度實(shí)際上是對(duì)庫(kù)存過(guò)剩的一種鼓勵(lì)，任其發(fā)展不加約束最終將導(dǎo)致庫(kù)存量的螺旋式上升，并失去控制。
減少多余庫(kù)存和防止過(guò)度庫(kù)存首先應(yīng)從減少庫(kù)存積壓做起，但是企業(yè)的市場(chǎng)化則要求套期保值——雖然未必每個(gè)企業(yè)都會(huì)這樣做。
庫(kù)存管理的首要重點(diǎn)是避免庫(kù)存短缺，并同時(shí)要處理大量庫(kù)存信息以及其他相關(guān)問(wèn)題。另外，庫(kù)存管理者還需要在嚴(yán)格的時(shí)間限制內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)庫(kù)存過(guò)量情況的減少，并形成有效的預(yù)防措施。庫(kù)存管理者需要一系列行之有效的辦法來(lái)幫助他們進(jìn)行庫(kù)存的規(guī)劃、優(yōu)先級(jí)分類以及制定應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的預(yù)防措施等等。對(duì)比以往的辦法，過(guò)去的庫(kù)存監(jiān)管系統(tǒng)常常只是監(jiān)測(cè)了部分零件的型號(hào)、數(shù)量以及日期；而IQR系統(tǒng)為庫(kù)存管理者提供了一種符合市場(chǎng)變化規(guī)律的管理策略，使庫(kù)存管理者不僅可以清晰的了解到現(xiàn)有庫(kù)存的情況，還可以對(duì)相關(guān)的訂貨計(jì)劃有個(gè)系統(tǒng)的把握，使庫(kù)存管理者可以做出更具有財(cái)政意義的決策。
IQR的工作原理
IQR系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵功能是與企業(yè)主MRP/ERP系統(tǒng)相連，將其中相應(yīng)的零部件數(shù)據(jù)都置入庫(kù)存管理系統(tǒng)中，并建立相應(yīng)的庫(kù)存價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)，然后，以節(jié)約成本為目的而對(duì)庫(kù)存項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)先級(jí)分類。IQR的建模過(guò)程中，IQR數(shù)據(jù)庫(kù)與企業(yè)主數(shù)據(jù)庫(kù)相連，并保證庫(kù)存的所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，因而，確保了庫(kù)存管理者可以隨時(shí)看到最新的庫(kù)存計(jì)劃。IQR的動(dòng)態(tài)庫(kù)存數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是通過(guò)一系列相關(guān)參數(shù)來(lái)控制。
IQR本身是一種決策支持系統(tǒng)，其通過(guò)一系列庫(kù)存管理相關(guān)的預(yù)定義參數(shù)和眾多的用戶自定義參數(shù)，使用戶更為簡(jiǎn)便完成庫(kù)存的查看、分析和優(yōu)先級(jí)管理等工作，以保證企業(yè)庫(kù)存投資的持續(xù)低風(fēng)險(xiǎn)。另外，IQR的“what-if”模擬模式，對(duì)與不同材料訂購(gòu)將對(duì)庫(kù)存成本降低的影響有較好的預(yù)計(jì)。而且，IQR系統(tǒng)配備了全面的、易用的數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng)，其優(yōu)越的計(jì)算、分類和排序功能將對(duì)優(yōu)化庫(kù)存性能更為有利。
當(dāng)客戶需求突然減少，許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)是其原材料和零部件的庫(kù)存會(huì)顯著增加，直至新的供求平衡產(chǎn)生。面對(duì)突然發(fā)生推遲或取消供應(yīng)而使庫(kù)存迅速膨脹的事件時(shí)，IQR有著更為迅速的反應(yīng)能力。事實(shí)上，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，很難真正的避免過(guò)度的庫(kù)存和周轉(zhuǎn)資金的銳減。當(dāng)真的發(fā)生了類似事件時(shí)，最好的處理辦法是盡可能的減少庫(kù)存過(guò)剩。
庫(kù)存性能檢測(cè)
IQR系統(tǒng)也可以作為庫(kù)存管理性能的一種衡量手段，以判別以前庫(kù)存管理系統(tǒng)中的弊病所在。事實(shí)上，庫(kù)存周轉(zhuǎn)常常會(huì)掩蓋庫(kù)存管理中諸如庫(kù)存過(guò)剩、進(jìn)展緩慢以及庫(kù)存數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)等諸多問(wèn)題，而不能真實(shí)的反應(yīng)庫(kù)存性能。一旦將庫(kù)存數(shù)據(jù)分為IQR的七種質(zhì)量類別，暴露出原本隱藏在庫(kù)存周轉(zhuǎn)中的諸多問(wèn)題，將能震驚最有經(jīng)驗(yàn)的管理者。IQR并比需要額外、多余數(shù)據(jù)輸入，只需要一定的時(shí)間從企業(yè)主管理系統(tǒng)提取相應(yīng)數(shù)據(jù)即可。
相關(guān)人員需要大約兩天的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)IQR系統(tǒng)與MRP/ERP系統(tǒng)更為有效的配合使用。在實(shí)際管理中，管理人員還必須明確庫(kù)存管理的相關(guān)信息、系統(tǒng)的各個(gè)組成部分以及各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)，才能更為有效、合理的控制庫(kù)存投資。
這樣的投資值得嗎？
已經(jīng)選擇使用IQR的企業(yè)都取得了相當(dāng)?shù)某晒�。IQR在投資的當(dāng)天就可以收到回報(bào)，通常不超過(guò)幾個(gè)星期就能收回整個(gè)投資。
企業(yè)使用IQR將不需要大量的庫(kù)存；而且，很多企業(yè)從原材料到成品庫(kù)的整個(gè)庫(kù)存管理$3,000,000也就足夠了。當(dāng)然，越大的庫(kù)存，使用IQR的回報(bào)越快。
IQR的評(píng)估版可以幫助企業(yè)制定庫(kù)存配置清單，并能明確的指出減少庫(kù)存的潛在機(jī)會(huì)。如果企業(yè)確實(shí)想減少庫(kù)存，則IQR庫(kù)存管理清單將
